
Løsning kort sagt:
- Del produkt- og serviceinnovasjonsideer i appen for å opprette samtaler.
- Stem på toppideer og vis frem resultater på møtet for å begeistre kunder.
- Oppretthold en pågående dialog mellom Vitec og kundene.
«Å bruke MeetApp på Vitecdagarna førte til veldig verdifulle diskusjoner med kunder»
– Magnus Persson, CEO Vitec Facility Management
Vitec er et programvareselskap som tilbyr bransjespesifikke forretningsprogrammer i det nordiske markedet. Notert på Nasdaq OMX stockholm, Vitecs klienter inkluderer eiendomsforvaltningsselskaper, bygge- og eiendomsselskaper, banker og forsikringsselskaper, kraft- og energitradere, aviser, bildelforhandlere og mange flere.
Vitec har et årsmøte der kundene samles for å dele erfaringer, presentere nye produkter og vise frem kundesaker.

Forretningsbehov
«Kundene våre så at vi hadde lyttet til dem, og tatt synspunktene deres med i produktutviklingen vår.»
– Karin Liiw, Head of Marketing Vitec
Vitec utvikler og forbedrer alltid produktene og tjenestene deres, og hadde flere mål de ønsket å oppnå:
- Få innsikt i ideene og løsningene kundene deres presenterer til dem.
- Implementer en mer strukturert og effektiv måte å lære hva kundene ønsker og trenger.
- Forstå hvordan man prioriterer disse ulike kundedrevne målene.
- Vis kundene deres at de lyttet til behovene deres og responderte.

”Kundene våre så at vi hadde lyttet til dem, og tatt synspunktene deres med i produktutviklingen vår.”
Karin Liiw, Head of Marketing Vitec

Løsning
MeetApp kunne hjelpe Vitec med å overgå disse målene på det årlige arrangementet gjennom en 3-trinnsprosess:
- Kunder ble organisert i grupper sortert etter deres relevante produktområde; hver gruppe konseptualiserte 5 funksjoner å utvikle, mens Vitec hadde en intern idemyldring med 5 ideer også.
- Disse funksjonene ble plugget i appen og satt opp for stemming-kunder stemte på de 3 beste.
- Resultater av avstemningen ble presentert på møtet i en liste over prioriterte nye funksjoner.
Fordeler
Gjennom denne 3-trinns stemmeprosessen, fikk Vitec verdifull input fra kundene deres og kunne laget en strategi for utviklingsplanene deres for det neste året. Vitec fant trøst i det faktum at det de investerte i faktisk var det kundene ville ha basert på stemmer.
I tillegg åpnet stemmingen og presentasjon av resultater opp mye diskusjon i det følgende møtende og middagen. Både kunder og Vitec-representanter kunne se på pollene i appen.
Vitec har brukt denne prosessen i 2 år nå og har kunnet levere flere av de mest prioriterte funksjonene fra hvert års møte; dette er veldig viktig, fordi det viser kundene at meningene deres verdsettes og at de faktisk kan påvirke selskapets utvikling.


3 grunner til å velge MeetApp
Informer og oppdater
Lever umiddelbart din agenda, talerbioer, praktisk informasjon og presentasjoner. Vis bilder fra scenen eller fra nettverk i pausen. Oppdater viktig i informasjon ved hjelp av pushvarsler. Skreddersy innhold for hver deltaker, som gruppeinformasjon, utvalgte økter, flyvninger og losji.
Motiver og ha interaksjon
La deltakere foreslå seminaremner. Utfordre dem med poller i sanntid og følg opp med spørreskjemaer. Samle spørsmål fra publikum for høyttalere og lag ordskyer i sanntid av deltakermeninger for raskt å lese stemningen og gjøre diskusjonen dypere.
Nettverk og sosialisering
MeetApp gjør det enkelt å sosialisere ethvert privat møte eller konferanse. Deltakere kan vise kontaktinformasjon, chatte og vise bilder. Dette øker deltakernettverk og skaper en levende arrangementsopplevelse.
Hvilket arrangement planlegger du?
Vi ordner en demonstrasjon slik at du får teste selv.